Le principali competenze dell' URP sono:
- Fornire informazioni chiare e complete sui servizi offerti dal Comune, sulle procedure amministrative e sugli orari di apertura degli uffici
- Orientare i cittadini verso gli uffici competenti per la risoluzione delle loro pratiche
- Diffondere la conoscenza dei diritti e dei doveri dei cittadini
- Accogliere le richieste, le segnalazioni e i reclami dei cittadini
- Registrare le istanze e trasmetterle ai settori competenti per l'istruttoria
- Fornire agli utenti un riscontro tempestivo sull'esito delle loro richieste